Avís Legal

DADES IDENTIFICATIVES DEL PRESTADOR DE SERVEIS DE LA SOCIETAT DE LA INFORMACIÓ
De conformitat amb el que disposa l’article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSI), posem en coneixement seu la informació següent: esblaucdq.com és un domini d’Internet la gestió i explotació dels quals l’efectua la societat ESBLAU CDQ S.L., amb CIF/NIF B70879259, inscrit al Registre Mercantil al TOM 49211, FOLI 95, FULLA B 611757, INSCRIPCIÓ 1, societat situada al C/Tenerife 25, Sant Cugat del Vallès (CA) – 08172.
Telf.: +34 621 660 981, correu electrònic: admin@esblaucdq.com. ESBLAU CDQ S.L., disposa dels permisos i les llicències necessàries per a l’exercici de les activitats pròpies d’una agència de viatges. La utilització per l’usuari dels serveis continguts a la pàgina web esblaucdq.com implica l’acceptació expressa i sense reserves de totes i cadascuna de les previsions que conté aquest Avís Legal.

ACCEPTACIÓ EXPRESSA I SENSE RESERVES
La utilització del lloc web esblaucdq.com atribueix la condició d’usuari, i implica l’acceptació total expressa i sense reserves de totes i cadascuna de les disposicions incloses en aquest Avís Legal, a la versió publicada a esblaucdq.com en el mateix moment a que l’usuari accedeixi a la web. esblaucdq.com es reserva el dret, en exclusiva, de modificar l’“AVÍS LEGAL” totes les vegades que estime necessari i sense necessitat de preavís. Per tant, s’aconsella a l’usuari la lectura de les disposicions presents quan decideixi fer ús del lloc web esblaucdq.com.

INFORMACIÓ GENERAL I ÚS DEL LLOC WEB
Aquest Avís legal regula lús daquesta pàgina web esblaucdq.com i ESBLAU CDQ S.L. es reserva el dret de modificar, limitar o cancel·lar els termes i condicions aplicables al lloc web. esblaucdq.com es reserva el dret a denegar o retirar l’accés al Portal i/o als Serveis, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís a aquells usuaris o clients que incompleixin aquest avís legal. Les condicions exposades al present AVÍS LEGAL queden sotmeses a la legislació espanyola. Seran competents per conèixer de qualsevol litigi que es derivi de les presents condicions els tribunals de Reus (Tarragona), a excepció que, segons el que disposa el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, el client o usuari del lloc web i/o dels serveis en ell exposats tingués la condició de consumidor o usuari, cas en què seran competents els tribunals del domicili del consumidor . Aquest lloc web està destinat únicament i exclusivament per a ús personal dels usuaris. Se’n prohibeix la modificació, reproducció, duplicat, còpia, distribució, venda, revenda i qualsevol altra forma d’explotació sigui amb fins comercials o no. L’usuari es compromet a no utilitzar aquest lloc web per a finalitats il·legals o prohibides. En particular, l’usuari del lloc web accepta que només pot utilitzar el lloc web per a si i que els productes o serveis adquirits a través del lloc web seran destinats a un ús o consum propi o de les persones en nom de les que estigui legalment autoritzat per actuar i contractar. L’usuari no podrà revendre els productes o serveis adquirits a través del lloc web a altres persones.

RENÚNCIA I LIMITACIÓ DE LA RESPONSABILITAT
La informació i els serveis inclosos o disponibles a través de les pàgines web poden incloure incorreccions o errors tipogràfics, esblaucdq.com quedarà exonerat, en la mesura que legalment sigui possible, pels possibles danys i perjudicis que poguessin causar els errors anteriorment esmentats. Periòdicament s’incorporen canvis a la informació continguda. esblaucdq.com pot introduir en qualsevol moment millores i/o canvis als serveis o continguts.

PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL I MARQUES REGISTRADES
Tots els continguts, codis web, fotografies, marques, logotips, dibuixos, dissenys i qualsevol tipus d’informació d’índole similar que figuri a la web d’esblaucdqa.com estan protegits pels drets de propietat intel·lectual i industrial i estan expressament reservats per a ESBLAU CDQ S.L. o, si escau, per a les persones físiques o jurídiques que figurin com a autors o titulars dels esmentats drets. La violació dels drets anteriors serà perseguida dacord amb el que disposa la legislació vigent. Queda terminantment prohibit qualsevol ús del contingut del lloc web esblaucdq.com, incloses la reproducció, modificació, distribució, transmissió, posterior publicació, exhibició o representació total o parcial del mateix, per a usos diferents de la legítima informació o contractació pels usuaris dels serveis oferts. Així mateix, queda terminantment prohibida qualsevol classe d’utilització de les imatges contingudes al lloc web d’esblaucdq.com fora del lloc web esmentat sense l’exprés consentiment d’esblaucdq.com o dels seus proveïdors.

ÚS DE FOTOGRAFIES I IL·LUSTRACIONS
esblaucdq.com fa tot el possible perquè les fotografies i il·lustracions que mostra al vostre lloc web es corresponguin amb la realitat i ofereixin una representació visual dels serveis que comercialitza. La finalitat de la inclusió d’aquestes imatges és poder oferir al client una impressió més detallada dels serveis contractats. Això no obstant, aquestes fotografies no s’han de considerar com una declaració exacta dels serveis sinó com a paràmetre merament orientatiu dels mateixos.

INFORMACIÓ SOBRE ELS ENLLAÇOS EXTERNS
En cas que al portal web esblaucdq.com es disposessin enllaços o hipervincles cap a altres llocs d’internet, esblaucdq.com no exercirà cap mena de control sobre aquests llocs i continguts. En cap cas esblaucdq.com assumirà cap responsabilitat pels continguts dels enllaços, ni garantirà la seva disponibilitat tècnica, qualitat, fiabilitat o exactitud. esblaucdq.com no assumeix cap tipus de responsabilitat derivada de l’ús o la visita de l’usuari a llocs web de tercers. Qualsevol ús d’un enllaç o accés a una Web de tercers és realitzat per voluntat i risc exclusiu de l’usuari, esblaucdq.com no recomana ni garanteix cap informació obtinguda a través d’un enllaç aliè a la seva pròpia pàgina web, ni es responsabilitza de cap pèrdua, dany, reclamació o perjudici derivat de l’ús o el mal ús d’un enllaç, o de la informació obtinguda a través d’aquest. Així mateix, la inclusió daquests enllaços externs no implicarà cap tipus dassociació, fusió o participació amb les entitats connectades.

EXEMPCIÓ DE RESPONSABILITAT PER CAIGUDES DEL SERVEI O MALAMENT FUNCIONAMENT DEL LLOC WEB
esblaucdq.com no es fa responsable, en cap cas, dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que puguin ocasionar, a títol enunciatiu: possibles errors o omissions en els continguts; manca de disponibilitat temporal o total del portal web; pèrdues de negoci degudes a qualsevol defecte tècnic de la pàgina web; o la transmissió de virus o programes maliciosos. esblaucdq.com no garanteix que els continguts allotjats al portal web estiguin lliures d’errors o defectes tècnics, així com tampoc no es fa responsable de les expectatives que els usuaris puguin tenir per l’ús del lloc web.

PREUS I IMPOSTOS: Si res no es diu en contra, els preus que es mostren a l’oferta visible al client són els preus finals per persona i estada (IVA inclòs) que l’usuari haurà d’abonar a esblaucdq.com. No obstant això, les autoritats locals de certes comunitats autònomes poden gravar impostos turístics addicionals que s’han de pagar al lloc on es faci el viatge. Les ofertes exposades a la pàgina web indicaran tots els conceptes inclosos a la reserva, per tant, qualsevol altre servei no detallat a l’oferta s’entendrà com a no inclòs i no formarà part del contracte. Llevat que les ofertes indiquin expressament el contrari, qualsevol servei “extra” o addicional ofert pels diferents prestadors o proveïdors de serveis, no s’inclourà al contracte i, si escau, anirà a càrrec exclusiu del client i serà de pagament directe per el viatger al proveïdor. esblaucdq.com podrà declinar tota mena de responsabilitat contractual en cas d’existir errors tipogràfics o numèrics en les ofertes que suposin un error manifest i evident que no pogués passar desapercebut per a l’usuari mitjà. En aquests casos, esblaucdq.com actuarà amb la diligència i rapidesa deguda per resoldre el possible error.

COMPRA ON-LINE SEGURA: La seguretat és una prioritat per a esblaucdq.com, per la qual cosa fem el màxim esforç per assegurar que els nostres processos de transaccions siguin segurs i que la vostra informació personal estigui protegida.

GESTIÓ DE RECLAMACIONS: Per a la gestió de reclamacions relacionades amb l’ús d’aquest lloc web i les contractacions efectuades a través d’aquest, el client o usuari haurà d’adreçar-se al departament d’atenció al client remetent les vostres queixes/reclamacions mitjançant l’apartat de contacte que trobareu a la pàgina web d’esblaucdq.com o al correu electrònic admin@esblaucdq.com. D’altra banda, de conformitat amb el que disposa la Directiva 2013/11/UE del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, relativa a la resolució alternativa de litigis en matèria de consum, us informem que la Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible al següent enllaç: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Els consumidors podran sotmetre les reclamacions a través de la plataforma de resolució de litigis en línia. Si qualsevol clàusula inclosa en aquest AVÍS LEGAL fos declarada totalment o parcialment nul·la o ineficaç, aquesta afectació no es farà extensiva a les altres previsions que no es considerin nul·les.

SUGGERIMENTS
A esblaucdq.com ens preocupem per la qualitat dels nostres serveis i la comoditat dels nostres clients, és per això que habilitem un apartat de contacte a la nostra pàgina web amb l’objectiu que el client pugui enviar-nos els seus suggeriments per millorar els nostres serveis. També ens pots enviar les teves aportacions a hola@esblaucdq.com. Recorda que si tens una reserva i vols fer qualsevol gestió, la forma més ràpida i àgil és l’apartat de contacte. Si escrius a aquest email per a gestions de reserves, és possible que tardes més temps a rebre resposta