Termes et conditions

1. Informations générales

Les présentes Conditions Générales régissent la conclusion des contrats de services proposés via le site web https://esblaucdq.com, appartenant à ESBLAU CDQ S.L., dont le CIF est B70879259 et le siège social est situé Calle Vigilant, 12, 17488 Cadaqués, Girona (Espagne).

Adresse électronique de contact : hola@esblaucdq.com

Toute réservation ou souscription à un service via ce site web implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

2. Processus de réservation

Les réservations et les contrats de service se font en ligne et directement sur le site web https://esblaucdq.com.

L’utilisateur est responsable de fournir des informations véridiques, complètes et à jour lors du processus de réservation ou de contractualisation.

3. Prix et paiements

Tous les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent les taxes applicables, sauf mention contraire.
Le paiement de la réservation ou de la prestation s’effectue en ligne au moment de la réservation, via les moyens de paiement disponibles sur le site.
La réservation ou la prestation ne sera confirmée qu’après traitement du paiement.

4. Politique d’annulation

Lors de la réservation ou de la conclusion du contrat, l’utilisateur pourra choisir entre différentes options tarifaires (par exemple, annulation flexible ou non remboursable) :

4.1 Conditions d’annulation flexibles

4.2 Tarif non remboursable

5. Modifications de réservation

Les modifications sont soumises à disponibilité et aux conditions spécifiques du tarif acheté.
Pour les tarifs non remboursables, aucun changement ni remboursement ne sera autorisé.

6. Arrivée et départ (le cas échéant)

Les heures d’arrivée et de départ seront celles indiquées dans votre confirmation de réservation ou votre contrat.
Les demandes d’arrivée anticipée ou de départ tardif sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

7. Règles d’établissement ou de prestation de services

Le client s’engage à respecter le règlement intérieur et les conditions de service de l’établissement, et à utiliser les installations et les services de manière appropriée.
Toute activité perturbatrice, illégale, insalubre ou dangereuse est interdite.

8. Responsabilités

ESBLAU CDQ S.L. décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage des effets personnels du client pendant son séjour ou la prestation des services, sauf en cas de responsabilité légale.

9. Force majeure

ESBLAU CDQ S.L. ne sera pas responsable du non-respect total ou partiel de ses obligations lorsque ce non-respect est une conséquence de force majeure, comme des catastrophes naturelles, des grèves, des restrictions gouvernementales ou d’autres circonstances imprévisibles et inévitables.

10. Taxes et frais locaux

Si des taxes de séjour ou autres taxes locales sont applicables, celles-ci doivent être payées par le client conformément à la réglementation en vigueur et, sauf indication contraire, seront payées directement sur place ou au moment de la prestation de service.

11. Protection des données

Les données personnelles fournies lors du processus de réservation seront traitées conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données et aux dispositions de la politique de confidentialité du site web.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol.