Termini e Condizioni

1. Informazioni generali

Le presenti Condizioni Generali regolano la contrattazione dei servizi offerti tramite il sito web https://esblaucdq.com, di proprietà di ESBLAU CDQ S.L., con CIF B70879259 e sede legale in Calle Vigilant, 12, 17488 Cadaqués, Girona (Spagna).

Email di contatto: hola@esblaucdq.com

Effettuare una prenotazione o stipulare un contratto per qualsiasi servizio tramite questo sito web implica l’accettazione completa e senza riserve dei presenti Termini e Condizioni.

2. Processo di prenotazione

Le prenotazioni e i contratti di servizio vengono effettuati online e direttamente tramite il sito web https://esblaucdq.com.
Il contratto si perfeziona quando l’utente completa la procedura di prenotazione e riceve la relativa e-mail di conferma.

L’utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate durante il processo di prenotazione o di stipula del contratto.

3. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro (€) e includono le tasse applicabili, salvo diversa indicazione espressa.
Il pagamento della prenotazione o del servizio viene effettuato online al momento della prenotazione, utilizzando i metodi di pagamento disponibili sul sito web.
La prenotazione o il servizio non saranno considerati confermati fino a quando il pagamento non sarà stato elaborato correttamente.

4. Politica di cancellazione

Durante il processo di prenotazione o di stipula del contratto, l’utente potrà scegliere tra diverse opzioni tariffarie (ad esempio, cancellazione flessibile o non rimborsabile):

4.1 Tariffa di cancellazione flessibile
La cancellazione è gratuita se effettuata entro il periodo indicato nell’offerta corrispondente.
In caso di cancellazione al di fuori di tale periodo o di mancata presentazione, verrà applicato l’addebito specificato nelle condizioni della tariffa selezionata, che può essere pari al costo di una notte o al costo totale del servizio.

4.2 Tariffa non rimborsabile
Le prenotazioni o i servizi effettuati con tariffa non rimborsabile non sono cancellabili e non possono essere modificati.
L’importo totale verrà addebitato al momento della prenotazione e non è rimborsabile in nessun caso.

5. Modifiche alla prenotazione

Le modifiche sono soggette a disponibilità e alle condizioni specifiche della tariffa acquistata.
Per le tariffe non rimborsabili, non saranno consentite modifiche o rimborsi.

6. Check-in e Check-out (se applicabile)

Gli orari di check-in e check-out saranno quelli indicati nella conferma della prenotazione o nel contratto.
Le richieste di check-in anticipato o check-out posticipato sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare un costo aggiuntivo.

7. Norme per l’istituzione o la prestazione dei servizi

Il cliente si impegna a rispettare il regolamento interno e le condizioni di servizio della struttura e a utilizzare le strutture e i servizi in modo appropriato.
È vietato svolgere attività che possano turbare la quiete pubblica, illegali, insalubri o pericolose.

8. Responsabilità

ESBLAU CDQ S.L. non è responsabile per lo smarrimento, il furto o il danneggiamento degli effetti personali del cliente durante il soggiorno o la fornitura dei servizi, salvo nei casi previsti dalla legge.

9. Forza maggiore

ESBLAU CDQ S.L. non sarà responsabile per l’inadempimento totale o parziale dei propri obblighi quando tale inadempimento sia conseguenza di forza maggiore, come calamità naturali, scioperi, restrizioni governative o altre circostanze imprevedibili e inevitabili.

10. Tasse e imposte locali

Qualora siano previste tasse di soggiorno o altre imposte locali, queste dovranno essere pagate dal cliente secondo le normative vigenti e, salvo espressa indicazione, saranno pagate direttamente presso la struttura o al momento della prestazione del servizio.

11. Protezione dei dati

I dati personali forniti durante la prenotazione o il processo di prenotazione saranno trattati in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati e come stabilito nell’Informativa sulla privacy del sito web.

12. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge spagnola.
In caso di controversia, saranno competenti i tribunali del domicilio del consumatore, se applicabili, o i tribunali di Girona/Barcellona (Spagna) in tutti gli altri casi.