Términos y Condiciones
1. Información general
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web https://esblaucdq.com, titularidad de ESBLAU CDQ S.L., con CIF B70879259 y domicilio social en Calle Vigilant, 12, 17488 Cadaqués, Girona (España).
Correo electrónico de contacto: hola@esblaucdq.com
La realización de una reserva o la contratación de cualquier servicio a través de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
2. Proceso de reserva
Las reservas y contrataciones de servicios se realizan de forma online y directa a través del sitio web https://esblaucdq.com.
El contrato se perfecciona en el momento en que el usuario completa el proceso de contratación y recibe la confirmación correspondiente por correo electrónico.
El usuario es responsable de facilitar datos veraces, completos y actualizados durante el proceso de reserva o de contratación.
3. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El pago de la reserva o servicio se realiza de forma online en el momento de la contratación, utilizando los métodos de pago habilitados en el sitio web.
La reserva o servicio no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido correctamente procesado.
4. Política de cancelación
Durante el proceso de reserva o contratación, el usuario podrá seleccionar entre distintas modalidades de tarifas (por ejemplo, cancelación flexible o no reembolsable):
4.1 Tarifa con cancelación flexible
La cancelación será gratuita si se realiza dentro del plazo indicado en la oferta correspondiente.
En caso de cancelación fuera de dicho plazo o de no presentación (no-show), se aplicará el cargo especificado en las condiciones de la tarifa seleccionada, que podrá consistir en el importe de una noche o del total del servicio.
4.2 Tarifa no reembolsable
Las reservas o servicios realizados bajo la modalidad no reembolsable no admiten cancelaciones ni modificaciones.
El importe total será cargado en el momento de la contratación y no será reembolsable bajo ninguna circunstancia.
5. Modificaciones de la reserva
Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y a las condiciones específicas de la tarifa contratada.
En el caso de tarifas no reembolsables, no se permitirán cambios ni devoluciones.
6. Check-in y Check-out (si aplica)
La hora de entrada (check-in) y salida (check-out) será la indicada en la confirmación de la reserva o contrato.
Las solicitudes de entrada anticipada o salida tardía estarán sujetas a disponibilidad y podrán conllevar un coste adicional.
7. Normas del establecimiento o prestación de servicios
El cliente se compromete a respetar las normas internas del establecimiento o las condiciones de prestación de servicios, así como a hacer un uso adecuado de las instalaciones o servicios contratados.
Queda prohibida la realización de actividades molestas, ilícitas, insalubres o peligrosas.
8. Responsabilidades
ESBLAU CDQ S.L. no se hace responsable de la pérdida, robo o daño de objetos personales del cliente durante su estancia o en la prestación de servicios, salvo en los casos en que la ley imponga responsabilidad.
El cliente será responsable de los daños causados por un uso indebido o negligente de las instalaciones o servicios, y podrá exigirse el abono de los costes de reparación o sustitución.
9. Fuerza mayor
ESBLAU CDQ S.L. no será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de causas de fuerza mayor, tales como desastres naturales, huelgas, restricciones gubernamentales u otras circunstancias imprevisibles e inevitables.
10. Impuestos y tasas locales
En caso de existir tasas turísticas u otros impuestos locales, estos deberán ser abonados por el cliente conforme a la normativa vigente y, salvo indicación expresa, se pagarán directamente en el establecimiento o en el momento de la prestación del servicio.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la contratación o reserva serán tratados de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos y según lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, cuando este tenga dicha condición, o los de Girona / Barcelona (España) en los demás casos.