Política de Privacidad
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La presente Política de Privacidad describe cómo se recogen, utilizan, almacenan y protegen los datos personales de los usuarios de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), basándose en principios de licitud, transparencia, minimización y seguridad.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es ESBLAU CDQ S.L. Puede contactarse a través del correo hola@esblaucdq.com.
2. Categorías de datos personales tratados
Datos de navegación y uso: direcciones IP, historial, idioma del navegador, fechas y horas de acceso, interacciones con el sitio.
Datos comunicados voluntariamente: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección, y otros facilitados en formularios de contacto o reservas.
Datos comerciales: información para facturación, pagos, historial de transacciones.
Datos de perfilación: recogidos mediante cookies y tecnologías de seguimiento para analizar preferencias.
Datos de localización: ubicación aproximada con fines estadísticos o de mejora del servicio.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos pueden ser utilizados para:
- Gestionar solicitudes de información y reservas.
- Prestar los servicios ofrecidos en el sitio web.
- Gestionar pagos y facturación.
- Garantizar seguridad y prevenir fraudes.
- Realizar análisis estadísticos y optimizar servicios.
- Enviar comunicaciones comerciales con consentimiento.
- Cumplir obligaciones legales.
- Ejercer o defender derechos legales.
4. Bases jurídicas
El tratamiento se basa en:
- Ejecución de contrato o medidas precontractuales.
- Consentimiento del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo del responsable.
5. Modalidad del tratamiento
El tratamiento se lleva a cabo de forma manual y automatizada, con medidas técnicas y organizativas necesarias para la seguridad e integridad de los datos.
6. Transferencias internacionales
No se prevé la transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si fuera necesario, se aplicarán las garantías legales apropiadas.
7. Plazos de conservación
- Datos de prestación del servicio: hasta 10 años.
- Datos de facturación: hasta 10 años.
- Datos comerciales: hasta retirada de consentimiento.
8. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse a:
- Personal autorizado del Responsable.
- Proveedores que actúan como encargados del tratamiento (hosting, pagos, soporte).
- Autoridades públicas cuando lo exija la ley.
9. Derechos del interesado
Los usuarios pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de los datos, así como oponerse a decisiones automatizadas.
Las solicitudes pueden enviarse a hola@esblaucdq.com. También pueden presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Contacto
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